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中小企业要壮大必须克服三大误区

日期:2006-5-16 3:22:00  来源:不详 主题:中小企业要壮大必须克服三大误区

误区一:

只要正规化就有竞争力

1990年,龙兴明以黔西南丰富的芭蕉芋为原料,加工粉丝销售,完成了自己的原始积累。1994年见粉丝市场竞争激烈,利润微薄,便改行从事皮鞋的生产和销售,成立了“兴明鞋店”(地址:562400贵州省兴义市黄草坝镇 电话:0859-3295413),主攻农村市场。他生产的皮鞋虽然款式上没有大牌厂家生产的那样新颖,但由于皮鞋质量好,耐穿耐磨,而且价格便宜,大厂家的货最少卖百元,他仅售80元,而且终身保修。龙兴明的务实,非常符合只求实用、不求名牌的农村消费者需求,产品投放市场后,很快打开了销路。

10年,龙兴明满足于现状,企业一直是作坊式的运行,没有管理人员,也不借贷,完全靠自己的钱滚动发展,虽然有些品牌建设的意识,却没有整体的设计规划。这一切都导致“兴明鞋店”的发展没有实现质变。近年来,外地各种品牌的高低档皮鞋纷纷抢滩黔西南,龙兴明才意识到,自己作坊式的粗放经营方式已经落后了,只有把企业做上规模,作响品牌,企业才有生路。

2002年,龙兴明痛下决心,花30万元买了10亩地,然后投资150万元建起了正规的生产车间,引进先进的生产设备,招聘人才,并仿照正规企业建立管理体制。就在他准备甩开膀子大干一场时,企业出现了危机;生产成本剧增,利润减少,销售大幅下滑,卖出的产品收不回货款,经销商对产品兴趣不高,订货量减少,产品质量不稳定,投诉率增加,致使大量产品积压,流动资金骤减,购买原材料和发工资都成了问题。银行又不肯给予贷款,如果资金链断裂,将会导致企业破产。他不明白,为什么过去在破旧的厂房里搞作坊式生产,企业反而生存得很好,效益连年攀升,而现在正规化了,反而“玩不转”了呢?

对策:

正规化要“形神兼备”

龙兴明的企业是走入了一个“正规化”的误区,只学到了正规化企业的“形”,没有掌握正规化的“神”。一个真正有竞争力的正规化企业,是由硬件(厂房、设备、资金等)和软件(品牌、市场、技术、企业理念等)两部分组成的,当企业完成原始的资本积累后,软件因素将变得尤其重要。龙兴明的企业最大的问题就是片面强调和重视硬件设施,而忽视了软件建设,只有加强以下三个方面的软件建设,才能走出困境。

1.与众不同 树品牌形象的捷径

企业要想做强做大,必须时刻注意打造自身的品牌形象。特别是对于小企业来讲,品牌形象尤为重要。因为品牌传递了企业和产品的某些独特因素,体现出本企业产品和其他企业的产品有许多不同。如我们见到奔驰轿车,想到的是它精湛的制造工艺,良好的制动性能和安全舒适。

龙兴明应该认真分析自身相对于竞争对手的独特之处,如建立在低成本基础上的质优价廉,周到的售后服务等,把这些优于竞争对手的特点贯穿到企业产品的设计、生产、营销、宣传、服务中去。

塑造品牌,给自己的产品取一个好名称也很重要。龙兴明除了有“兴明鞋店”的企业名称外,却没有专门的产品名称,使自己的产品在市场上缺乏最起码的识别特征。如果离开了兴明鞋店,人们就无从得知这是哪家企业的产品。

2.强化市场控制力 跳出速生速灭怪圈

市场控制力是在满足和引导需求方面,优于竞争对手的独特优势。

社会上流行一种说法:中小企业是各领风骚三五年,速生速灭多,持久发展的少。这是由于绝大多数中小企业前期发展主要依赖于对市场空当的满足,而忽略了企业核心能力的培育。当市场空当逐步消失后,企业也失去了生存能力,留下的只有一点缺乏增殖能力的资金,最终连积累的资金也在竞争中消失了。这是许多中小企业短命的原因之一。

这种市场控制力需要长期积累和培养。制鞋业属于传统产业,其技术的壁垒作用往往不大,但是其模仿和学习并不像高新技术那样困难。企业的市场控制力的培育重点在经营方面而不是在生产和研发方面。龙兴明的弱点恰恰就是市场控制能力不强,具体表现在两个方面:首先,没有把自己在质量、价格、服务方面的优势有效地贯穿到营销活动中。他从未打过广告,没有把自身的优点通过广泛的宣传深入顾客心中;其次是未能把握市场脉搏,农民已不仅仅只满足于耐穿耐磨,价格便宜,还要求款式美观。龙兴明没有及时根据顾客需求变化改进产品设计,从而导致扩大生产后,销量锐减。

3.把管理落到实处,扎实练好内功。

龙兴明所追求的“正规化”,只作到了“形似”,科室齐全,机构重叠,没有把握精髓,未能真正通过管理提高企业整合资源的能力。这样的“正规化”并未提高企业的综合竞争力,反而大大增加了企业的生产成本。

龙兴明要走出低谷,必须要有壮士断腕的勇气,只保留企业有竞争力的核心部分,将华而实的不良资产尽快剥离腾出资金,改造企业的管理系统;在生产方面,引入目标成本管理和全面质量管理,在提高产品质量的同时,设法降低成本;在市场营销方面,调整预算的编制及其控制方式,营销队伍的管理目标,营销人员的培训、激励和考核方式等;在组织管理方面,建立市场导向型的组织机构;在人力资源方面,建立业绩导向型的薪资本体系与考核办法。

误区二:

名牌等于品牌

名牌是指具有相当知名度的品牌,是品牌发展到一定阶段的产物。但中小企业常常混淆“名牌”和“品牌”的概念,甚至以“名牌”替代“品牌”。它的最大危害在于:“无品牌”理论盛行一时。无品牌战略的优势:第一,企业规模制约。大多数中小企业组织结构简单,规模过小,创牌有很大障碍。第二,人员素质制约。第三,时间制约。创牌工作是一项艰苦细致的工作,需要多年的不懈努力。我国大多数中小型企业在短期内是难以实施品牌战略的。

对策:

有效沟通消费者 先成品牌后求名

对于中小企业来说,不可能向大企业一样依靠大众媒体的力量打造品牌,他们能做的只是依靠不多的员工和有限的资金去和消费者沟通,建立关系。这同样也是一种品牌策略。

无法与狮子、老虎等大企业抗衡的中小企业,往往具有灵活机动的优势。“金嗓子”喉宝在刚研发出来的时候,并没有资金做大型宣传,他们开展的医疗咨询活动为产品的推广立下了汗马功劳。成都的置信房地产公司在创立初期定期举行住户恳谈会,拉近了和消费者之间的距离。这些都是成功的品牌策略。

中小企业要发展,必走“品牌”之路。

谁说只有大企业才有品牌,中小企业就只能用“无品牌”策略呢?在成都红星路口有一个并不起眼的士多店生意非常兴隆,是因为店老板十分客气,总在顾客走时微笑着鞠躬。这一笑一鞠躬所传递的友善和真诚在他的顾客中形成了良好的口碑,使他不花一分钱和他的顾客建立起了稳固的关系。渐渐地,老板的微笑就成了这家士多店的品牌。

中小企业把麦当劳、宝马、微软等名牌的成功案例先暂时放在一边,立足自身现状,花最少的钱甚至不花钱打造自己的品牌,就是中小企业自己的“品牌法则”。

“厚德福”酱肉厂(地址:130062长春市辽阳街54号 赵德方,电话:0431-7921263)规模不大,厂长赵德方没有被“名牌就是品牌”所迷惑,更没有被“大企业才有品牌”所吓倒。创业之初,他就把品牌与长远发展联系起来,注册了“厚德福”商标,并赋予了该品牌厚重的历史感,个性鲜明的CI设计,与众不同的熏酱工艺,独特的天然色泽,以及通过专卖店的口碑推广和举办培训班的口碑传播,使“厚德福”品牌从小到大,从名不见经传到知名度不断提高。赵德方一步一步踏实进取,活学活用大企业的品牌策略,稳健地打造自己的品牌。中小企业只要树立了正确的品牌观念,一样可以用较小的投入一步步打造自己的品牌。

中小企业品牌建设过程当中关键的一点是:避免照搬大企业的品牌经验,导致“名牌”和“品牌”不分。

误区三:

无商标等于无品牌

70年代以来,西方有一些日常消费品又回到了不使用商标的状态。因为有些产品,无需进行特别的辨认,如电力、矿石、铁等,从而使得使用商标的可能性大大降低;日常生活中经常接触的商品,不需要特别的专业知识就能够辨别真假、好坏,如衣服、食品、饮料等,也可以不使用商标。而这类商品不使用商标,从而降低了产品成本,可降低售价20-40%。于是有人提出了“无品牌”策略,认为其包括了“不使用商标策略和采用零售商标策略”。但是,不使用商标不等于没有品牌。品牌是一种关系,它和商标是两回事。人从来不贴商标,但却可以通过和别人的交往创建自己的品牌。同样,不使用商标的厂家同样要重视品牌问题。

对策:

贴牌之路 迂回打造品牌

50年前日本有一家替大企业生产电子晶体管的小企业,当时这样的小企业很多,他们为大企业生产产品或配件,最后贴上大企业的商标。但是这家小企业并不甘心,它的老板盛田昭夫认为“我们应该有自己的品牌”,于是索尼应运而生了。当然,由于资金、技术等的限制,并不是每一家中小企业都可以像索尼一样从无商标发展成为知名品牌。对于一心为大企业提供服务的中小企业来说,也大有品牌文章可做。

首先要凭优质获得大企业的信任。然后通过及时的沟通、全面的服务获得进一步的信任,并最终建立良好的品牌形象。

还有的企业走的是既做“品牌”又做“名牌”的道路。1992年以前,格兰仕(528305 广东省佛山市顺德区容桂大道南25号,电话:0757-28886389)只是一家以生产羽绒制品为主的乡镇企业。后来以微波炉为主攻方向,为授权厂家生产贴牌产品,同时开始生产自己的微波炉。到2001年,格兰仕微波炉的国内市场占有率达70%以上,大大超过了国际产业界和学术界确定的垄断线(30%)。同时,在国际市场,更多的格兰仕制造的微波炉并没有打上“格兰仕”的品牌。为大企业做世界工厂是中小企业的选择,但这并不意味着放弃品牌的观点,失去自身的个性。如果条件成熟,中小企业积累的这种品牌意识和品牌形象可以会推动其最终成为“名牌”。

 
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