06年写了一篇文章,叫做《一个网络营销人的自白》,本是抒发心中感慨的率性之作,没想到却引来众多同行的共鸣。不知不觉,一年的时间过去了,网络营销行业这一年又经历了怎样的变化?网络营销公司们又面临着哪些新问题?我不是行业专家,无法客观地给出答案,但是站在一个网络营销人的角度,忍不住又想发几句牢骚,说几句心里话。
(一) 网络营销,是卖产品还是卖服务?
经常接到一些网络公司寻找代理商的电话:“我们公司新研发了一款***产品,想找你们做广州地区的独家代理……”。类似的电话每天都有,每次我都要解释: “我们做网络营销,是做深度服务的,不是销售型公司,不适合代理你们的产品。”可是电话那头依旧坚持:“我们的代理条件很好哦,你们做网站这么辛苦,不如卖我们的产品赚得快,还是好好考虑一下吧。”
没错,“卖产品”看上去是比“卖服务”容易得多,招一大堆人,简单培训一下,打电话或者“扫街”,给很低的底薪+销售提成,只要产品不差,公司就可以获得不错的收益。而“卖服务”(做项目),要考虑的环节太多,人员成本高,回报周期又长,短期内的确比不上“卖产品”赚得多。
可是从长远来看,如果一家公司没有自己的定位,缺乏核心的竞争力,只是销售产品,一旦这个产品不行,客户也将随之离去,企业没有品牌和客户忠诚,走得不会太远。
记得有一家公司经常给我电话,可是每一次向我推销的产品都不同,一开始是电子杂志,然后是B2B网站,最近的一次是网络广告,既觉得好笑,却又有些悲哀:“这样卖产品,究竟能撑多久呢?”